سياسة الإرجاع

شكراً لك لشرائك أحد خدماتنا. نأمل أن تكون سعيداً بتعاملك معنا من خلال شرائك أحد خدماتنا. في حال لم تكن سعيداً بشرائك أحد الخدمات لأي سبب كان، يمكنك تقديم طلب إرجاعها وفقاً للشروط الموضحة أدناه.

يرجى الملاحظة أن ليست جميع الخدمات التي نقدمها قابلة للإرجاع.

مدة الإرجاع

بصورة عامة وبعيداً عن المُنتجات المُستثنات من عملية الإرجاع، يجب عليك تقديم طلب الإرجاع في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.

عملية الإرجاع

يمكنك تقديم طلب الإرجاع من خلال إرسال رسالة بريد الكتروني إلى مركز خدمة الزبائن الخاص بنا على العنوان التالي: [email protected] والذي يتضمن: رقم الطلبية الخاصة بك نسخة من فاتورة الدفع وقد تأخذ عملية الرد على الطلب ثلاثة (3) أيام كحد أقصى، وسيتضمن هذا الرد معلومات بخصوص طلبك ما إذا كان قد تم الموافقة عليه أو لا (إستناداً على الشروط الموضحة أدناه وفق كل خدمة)، وفي حال الموافقة عليه، سيتم سحب صلاحية الوصول للخدمة التي طلبت إسترجاعها بالكامل (سوف لن تتمكن من إدارة/التحكم بالخدمة التي طلبت إرجاعها) والبدء بعملية إرجاع المبلغ على حسب الأسس المُتفق عليها في صفحة سياسة الإرجاع هذه. وقد تأخذ عملية إرجاع المبلغ فترة قد تصل إلى أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ تقديم طلب الإسترجاع الخاص بك. وقد تأخذ عملية ظهور الأموال في بطاقتك 1-2 يوماً عمل (تعتمد المدة على الشركة المزودة للبطاقة).